1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://www.alignees.fr/ sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, stockées et protégées.

Le traitement des données personnelles est effectué dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Manon Bosc
Adresse : 888 route de Pie Lombard, 06140 Tourrettes-sur-Loup, France
Email : hello@alignees.fr

3. Données personnelles collectées

Dans le cadre de son activité, le site peut collecter les données suivantes :

3.1 Données fournies directement par l’utilisateur

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone (notamment pour échanges via WhatsApp)

• Informations nécessaires à la prestation (ex : date, heure et lieu de naissance pour les analyses Human Design)

3.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP

• Données de navigation (pages consultées, durée de visite, interactions)

• Cookies et traceurs (Facebook Pixel, Google Analytics ou outils similaires)

3.3 Données de paiement

Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés :

• Stripe

• PayPal

Aucune donnée bancaire n’est collectée ni stockée par le site.

4. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• fournir les services commandés (coaching, analyses Human Design)

• gérer les commandes et paiements

• assurer la communication avec les clients (email et WhatsApp)

• envoyer des newsletters, offres commerciales et contenus informatifs

• répondre aux demandes de support client

• améliorer les services et l’expérience utilisateur

• analyser la fréquentation du site et optimiser les contenus (statistiques et cookies)

5. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : réalisation des prestations commandées

• Consentement : newsletter, cookies marketing, communication marketing

• Intérêt légitime : amélioration du site, analyse statistique, relation client

• Obligations légales : facturation et comptabilité

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour une durée limitée :

• Données clients (nom, email, téléphone, historique de commande) : 3 ans après le dernier contact actif

• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

• Données liées aux prestations (échanges WhatsApp, analyses, informations de naissance) : jusqu’à 3 ans après la prestation

• Données marketing (emailing / newsletter) : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans d’inactivité

• Cookies et traceurs : 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL

7. Destinataires des données

Les données personnelles sont strictement confidentielles.

Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service :

• plateformes de paiement : Stripe, PayPal

• outils d’emailing : (ex : Mailchimp, ConvertKit, etc.)

• outils de communication : WhatsApp (Meta Platforms)

• outils analytiques : Google Analytics, Meta Pixel

• hébergeur du site web

Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter le RGPD.

8. Stockage et sécurité des données

Le responsable du traitement met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin d’assurer la sécurité des données :

• site sécurisé en HTTPS

• accès restreint aux données

• mots de passe sécurisés et authentification

• prestataires conformes aux normes de sécurité

• limitation des accès aux seules personnes autorisées

Malgré ces mesures, aucun système n’est totalement sécurisé et un risque résiduel existe.

9. Utilisation de WhatsApp

Le numéro de téléphone fourni par l’utilisateur peut être utilisé via WhatsApp pour :

• l’envoi des analyses

• le suivi des prestations

• les échanges liés au service

L’utilisateur peut demander à tout moment à ne plus être contacté via ce canal.

10. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies afin de :

• assurer son bon fonctionnement

• mesurer l’audience

• analyser la navigation

• proposer des contenus et publicités personnalisées (Facebook Pixel, etc.)

Lors de la première visite, un bandeau permet à l’utilisateur de :

• accepter les cookies

• les refuser

• ou les paramétrer

Le consentement peut être modifié à tout moment.

11. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès à ses données

• droit de rectification

• droit à l’effacement (droit à l’oubli)

• droit à la limitation du traitement

• droit d’opposition

• droit à la portabilité des données

• droit de retirer son consentement à tout moment

12. Exercice des droits

Les demandes peuvent être adressées à : hello@alignees.fr

Le responsable du traitement s’engage à répondre dans un délai maximum d’un mois.

13. Transfert hors Union européenne

Certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne (ex : Stripe, Meta, Google).

Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou équivalents assurant un niveau de protection adéquat).

14. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être mise à jour à tout moment afin de garantir sa conformité légale et réglementaire.

La version applicable est celle publiée sur le site.

15. Contact

Pour toute question relative à la protection des données : hello@alignees.fr